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Hai 30 giorni dal ricevimento per restituire un articolo se non ti convince. Ti basta scrivermi a info@rosafirenze.com con il numero d'ordine e ti spiegherò come procedere. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

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Rosa Firenze è una piccola boutique italiana nata dalla mia passione per la cura, l'eleganza e il piacere di scegliere con attenzione gli oggetti che porti con te ogni giorno. Non è una grande azienda: è un piccolo negozio, con una persona vera dietro ogni decisione — io.

Sono Rosa Moretti. Ho 63 anni e ho gestito il mio piccolo negozio per gran parte della mia vita, prima nel mio quartiere e oggi online. Ogni prodotto che trovi qui è stato scelto da me, con lo stesso criterio e la stessa cura di sempre. Se hai un dubbio o serve aiuto, sono io a risponderti.

Perché sto vivendo un momento speciale: mi sto trasferendo in un nuovo locale qui a Firenze, più ampio e comodo per accogliere tutto ciò che ho preparato. Per facilitare il trasloco ho deciso di ridurre parte dell'inventario con la mia Moving Sale. È il mio modo di iniziare questa nuova fase con energia, e di far arrivare qualche bel pezzo a chi mi segue con affetto. Non è una svendita per problemi economici: è, al contrario, l'inizio di qualcosa di nuovo.

Gli sconti resteranno attivi fino a quando riuscirò a completare il trasloco. Non mi piace inventare urgenze artificiali — se qualcosa dovesse cambiare, te lo comunicherò con onestà.

Semplicissimo: scegli i prodotti che ti piacciono, aggiungili al carrello e completa l'acquisto seguendo i passaggi indicati. Non è necessario creare un account, ma se preferisci farlo potrai gestire i tuoi ordini più comodamente in futuro.

Puoi tracciarlo in tempo reale direttamente sul nostro sito, tramite il portale di tracciamento. Ti basterà inserire il numero d'ordine e l'indirizzo email che hai usato al momento dell'acquisto.

Se l'ordine non è ancora stato spedito, sì. Scrivimi il prima possibile a info@rosafirenze.com indicando il numero d'ordine e la modifica che desideri. Una volta che il pacco è partito, purtroppo non è più possibile intervenire.