Informativa sulla Privacy

Dichiarazione sulla protezione dei dati personali

1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del titolare

1.1 Ti ringraziamo per la visita al nostro sito web. Di seguito ti informiamo sul trattamento dei tuoi dati personali durante l'utilizzo del nostro sito. Sono considerati dati personali tutte le informazioni che permettono di identificarti personalmente.

1.2 Il titolare del trattamento dei dati di questo sito web è Rosa Firenze. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il titolare al seguente indirizzo email: info@rosafirenze.com.

Il titolare è la persona fisica o giuridica che decide, da sola o congiuntamente ad altri, sulle finalità e sui mezzi del trattamento dei dati personali, come definito dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR).

1.3 Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per proteggere la trasmissione di dati personali e altre informazioni riservate (come ordini o richieste). Puoi riconoscere una connessione crittografata dalla barra degli indirizzi del browser che inizia con "https://" e dall'icona del lucchetto.

2) Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web

Quando utilizzi il nostro sito solo a scopo informativo (senza registrarti né inviarci informazioni), raccogliamo unicamente i dati che il tuo browser trasmette al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Questi dati sono necessari per mostrare il sito e garantirne la stabilità. Vengono raccolti i seguenti dati:

• Pagina visitata
• Data e ora di accesso
• Quantità di dati trasferiti (in byte)
• Pagina di provenienza (referrer)
• Browser utilizzato
• Sistema operativo utilizzato
• Indirizzo IP utilizzato (eventualmente anonimizzato)

Il trattamento di questi dati si basa sul nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del sito, conformemente all'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Non viene effettuato alcun trasferimento o uso aggiuntivo dei dati, salvo indizi concreti di uso illecito, nel qual caso i log potrebbero essere successivamente esaminati.

3) Cookie

Per rendere attraente il nostro sito web e permettere l'uso di determinate funzioni, utilizziamo i cookie (piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo). Alcuni cookie vengono eliminati al termine della sessione (cookie di sessione), mentre altri restano memorizzati per riconoscere il tuo browser nelle visite future (cookie persistenti). Questi cookie possono raccogliere dati personali come il browser, la posizione o l'indirizzo IP.

I cookie persistenti vengono eliminati automaticamente dopo il periodo definito, che varia in base al cookie. Alcuni cookie semplificano il processo d'ordine (ad esempio, mantenendo i prodotti nel carrello). Se i cookie trattano dati personali, il trattamento si basa sull'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR (esecuzione del contratto) o sull'art. 6, par. 1, lett. f) (legittimo interesse a una funzionalità ottimale del sito e a un'esperienza utente efficace).

Possiamo collaborare con partner pubblicitari che memorizzano anch'essi cookie sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito (cookie di terze parti). In tal caso, ti informeremo in questa policy sul loro uso e portata.

Puoi configurare il tuo browser per essere avvisato sull'installazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli. La modalità di configurazione varia in base al browser; consulta il rispettivo menu di aiuto:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari
• Opera

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4) Contatto

Quando ci contatti (ad esempio tramite un modulo o email), raccogliamo i tuoi dati personali. I dati raccolti sono indicati nel modulo corrispondente. Utilizziamo questi dati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e gestire gli aspetti tecnici correlati. La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse a rispondere (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR). Se il contatto è finalizzato alla stipula di un contratto, la base giuridica sarà anche l'art. 6, par. 1, lett. b). Una volta risolta la questione e in assenza di obblighi legali di conservazione, i tuoi dati verranno cancellati.

5) Creazione di un account cliente ed esecuzione dei contratti

Quando ci fornisci dati personali per stipulare un contratto o creare un account cliente, li trattiamo ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. I dati richiesti sono indicati nei moduli. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento scrivendo a info@rosafirenze.com. Una volta completato il contratto o eliminato l'account, i dati verranno bloccati per motivi fiscali e commerciali e saranno cancellati una volta scaduti tali periodi, salvo che tu presti il consenso per un ulteriore uso o la legge lo permetta.

6) Uso dei dati per il marketing diretto

6.1 Iscrizione alla newsletter
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, ti invieremo regolarmente offerte. Necessitiamo solo del tuo indirizzo email; altri dati sono facoltativi e servono a personalizzare il messaggio. Utilizziamo il metodo del "doppio opt-in": riceverai un'email di conferma e, solo dopo aver cliccato sul link, inizieremo a inviarti la newsletter.

Con l'attivazione del link, presti il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Registriamo l'IP e l'orario dell'iscrizione per evitare usi impropri. Puoi cancellare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nella newsletter o scrivendo a info@rosafirenze.com. Non appena lo farai, elimineremo il tuo indirizzo dalla nostra lista, salvo che tu presti il consenso per un altro uso o la legge lo permetta.

6.2 Invio di newsletter a clienti esistenti
Se ci hai fornito il tuo indirizzo email al momento dell'acquisto, ai sensi dell'art. 130, comma 4, del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003 e successive modifiche) e dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, potremo inviarti via email offerte di prodotti simili a quelli già acquistati, senza necessità di ulteriore consenso, sulla base del nostro legittimo interesse al marketing diretto personalizzato. Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendoci.

7) Trasferimento internazionale dei dati

Per l'elaborazione degli ordini e la spedizione dei prodotti, alcuni dei tuoi dati personali (nome, indirizzo di spedizione, contatto) potranno essere trasferiti a fornitori logistici situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44-49 del GDPR, in particolare mediante le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti giuridici validi. Puoi richiedere ulteriori informazioni scrivendo a info@rosafirenze.com.

8) Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per quanto richiesto dalla normativa applicabile (obblighi fiscali, contabili e commerciali). Una volta scaduti tali termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

9) Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento dei tuoi dati e ottenerne copia.
• Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione o "diritto all'oblio" (art. 17): richiedere la cancellazione dei tuoi dati nei casi previsti dalla legge.
• Limitazione del trattamento (art. 18): richiedere che il trattamento sia limitato a determinate finalità.
• Portabilità dei dati (art. 20): ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o richiederne la trasmissione ad altro titolare.
• Opposizione (art. 21): opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per motivi legati alla tua situazione particolare o quando i dati sono trattati per finalità di marketing diretto.
• Revoca del consenso (art. 7, par. 3): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, puoi scrivere in qualsiasi momento a info@rosafirenze.com. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge (di norma entro 30 giorni).

10) Diritto di reclamo all'autorità di controllo

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it).

11) Modifiche alla presente Informativa

Rosa Firenze si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per adeguarla a modifiche legislative o operative. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questo sito web. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.