La spedizione è gratuita?

Sì, la spedizione è completamente gratuita per tutti gli ordini in Italia. Nessun costo aggiuntivo, nessuna sorpresa in dogana: il prezzo che vedi è quello che paghi.

Quanto tempo impiega la consegna?

Prepariamo il tuo ordine entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma. Una volta spedito, arriva a casa tua in un tempo stimato di 8-12 giorni lavorativi. Riceverai un link per seguire il pacco in tempo reale.

Come funzionano i resi?

Hai 30 giorni dal ricevimento per restituire un articolo se non ti convince. Ti basta scrivermi a info@rosafirenze.com con il numero d'ordine e ti spiegherò come procedere. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare con carta di credito, carta di debito, PayPal e altri metodi disponibili al momento del checkout. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL/TLS.

Rosa Firenze è una piccola boutique italiana nata dalla mia passione per la cura, l'eleganza e il piacere di scegliere con attenzione gli oggetti che porti con te ogni giorno. Non è una grande azienda: è un piccolo negozio, con una persona vera dietro ogni decisione — io.

Sono Rosa Moretti. Ho 63 anni e ho gestito il mio piccolo negozio per gran parte della mia vita, prima nel mio quartiere e oggi online. Ogni prodotto che trovi qui è stato scelto da me, con lo stesso criterio e la stessa cura di sempre. Se hai un dubbio o serve aiuto, sono io a risponderti.

Perché in questo momento ci sono degli sconti sul sito?

Perché sto vivendo un momento speciale: mi sto trasferendo in un nuovo locale qui a Firenze, più ampio e comodo per accogliere tutto ciò che ho preparato. Per facilitare il trasloco ho deciso di ridurre parte dell'inventario con la mia Moving Sale. È il mio modo di iniziare questa nuova fase con energia, e di far arrivare qualche bel pezzo a chi mi segue con affetto. Non è una svendita per problemi economici: è, al contrario, l'inizio di qualcosa di nuovo.

Fino a quando durano gli sconti della Moving Sale?

Gli sconti resteranno attivi fino a quando riuscirò a completare il trasloco. Non mi piace inventare urgenze artificiali — se qualcosa dovesse cambiare, te lo comunicherò con onestà.

Come faccio un ordine?

Semplicissimo: scegli i prodotti che ti piacciono, aggiungili al carrello e completa l'acquisto seguendo i passaggi indicati. Non è necessario creare un account, ma se preferisci farlo potrai gestire i tuoi ordini più comodamente in futuro.

Come posso tracciare il mio ordine?

Puoi tracciarlo in tempo reale direttamente sul nostro sito, tramite il portale di tracciamento. Ti basterà inserire il numero d'ordine e l'indirizzo email che hai usato al momento dell'acquisto.

Posso modificare o cancellare un ordine dopo averlo effettuato?

Se l'ordine non è ancora stato spedito, sì. Scrivimi il prima possibile a info@rosafirenze.com indicando il numero d'ordine e la modifica che desideri. Una volta che il pacco è partito, purtroppo non è più possibile intervenire.

Evalisse | Tacchi Eleganti

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Colore — Leopardo

Leopardo

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